Dostępność cyfrowa
Deklaracja dostępności
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Korszach zobowiązuje się zapewnić dostępność cyfrową serwisu internetowego Usługi Społeczne Gminy Korsze zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i mobilnych aplikacji podmiotów publicznych.
Status dostępności
Serwis jest częściowo zgodny ze standardem WCAG 2.2 na poziomie AA. Znane niezgodności i wyjątki opisano poniżej.
Treści niedostępne
- Mapy interaktywne (Leaflet/OpenStreetMap) nie są w pełni dostępne dla użytkowników czytników ekranowych — stanowią wyjątek określony w art. 3 ust. 2 pkt 5 ustawy (treści które nie mogą być dostępne ze względu na charakter informacji).
- Niektóre treści wprowadzone przez podmioty zewnętrzne (opisy usług) mogą nie spełniać wszystkich wymagań WCAG 2.2 AA.
Zastosowane ułatwienia
- Możliwość zmiany rozmiaru tekstu (A / A+ / A++) w pasku dostępności
- Tryb wysokiego kontrastu
- Podkreślenie wszystkich odnośników
- Nawigacja klawiaturą (klawisz Tab) przez wszystkie interaktywne elementy
- Łącze „Przejdź do treści głównej" pomijające nawigację
- Opisy alternatywne dla elementów graficznych
- Czytelna hierarchia nagłówków (H1–H3)
- Formularze z etykietami powiązanymi z polami
- Widoczne wskaźniki fokusa klawiatury
- Poprawna kolejność odczytu przez czytniki ekranowe
- Mapy oparte na OpenStreetMap — dane nie trafiają do Google
Skróty klawiaturowe
Serwis nie zawiera własnych skrótów klawiaturowych, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami wspomagającymi lub systemem operacyjnym. Nawigacja odbywa się za pomocą standardowych klawiszy:
- Tab — przejście do następnego elementu interaktywnego
- Shift+Tab — przejście do poprzedniego elementu
- Enter / Spacja — aktywacja przycisku lub łącza
- Esc — zamknięcie otwartego panelu (np. filtry grupy docelowej)
Kontakt w sprawie dostępności
Koordynatorem ds. dostępności jest Pani Jowita Górska. Za jej pośrednictwem można zgłaszać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Korszach
ul. Adama Mickiewicza 13, 11-430 Korsze
Koordynator ds. dostępności: Jowita Górska
E-mail: jowita.gorska@korsze.pl
Telefon: 89 754 11 88
Odpowiedź na zgłoszenie następuje w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli realizacja zgłoszenia nie będzie możliwa w tym terminie, poinformujemy o przyczynie zwłoki i przewidywanym czasie odpowiedzi.
W przypadku problemów technicznych z działaniem strony internetowej prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za serwis:
Tomasz Podlaszuk
E-mail: tomasz.podlaszuk@korsze.pl
Telefon: 89 754 04 04
Procedura wnioskowa
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej serwisu lub jego elementu. Żądanie powinno zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu, którego dotyczy żądanie,
- wskazanie sposobu kontaktu zwrotnego.
Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. Podmiot publiczny realizuje żądanie niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności lub realizacji żądania w alternatywny sposób, osoba zgłaszająca może złożyć skargę. Na wydane rozstrzygnięcie przysługuje skarga do sądu administracyjnego.
Rzecznik Praw Obywatelskich
Jeżeli podmiot odmówi realizacji żądania dostępności lub nie udzieli odpowiedzi w terminie, można zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich (otwiera nową kartę).
Data sporządzenia i aktualizacji
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniej aktualizacji:
- Metoda oceny dostępności:
- Samoocena podmiotu publicznego
- Standard:
- WCAG 2.2, poziom AA