Przejdź do treści głównej

Dostępność cyfrowa

Deklaracja dostępności

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Korszach zobowiązuje się zapewnić dostępność cyfrową serwisu internetowego Usługi Społeczne Gminy Korsze zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i mobilnych aplikacji podmiotów publicznych.

Status dostępności

Serwis jest częściowo zgodny ze standardem WCAG 2.2 na poziomie AA. Znane niezgodności i wyjątki opisano poniżej.

Treści niedostępne

  • Mapy interaktywne (Leaflet/OpenStreetMap) nie są w pełni dostępne dla użytkowników czytników ekranowych — stanowią wyjątek określony w art. 3 ust. 2 pkt 5 ustawy (treści które nie mogą być dostępne ze względu na charakter informacji).
  • Niektóre treści wprowadzone przez podmioty zewnętrzne (opisy usług) mogą nie spełniać wszystkich wymagań WCAG 2.2 AA.

Zastosowane ułatwienia

  • Możliwość zmiany rozmiaru tekstu (A / A+ / A++) w pasku dostępności
  • Tryb wysokiego kontrastu
  • Podkreślenie wszystkich odnośników
  • Nawigacja klawiaturą (klawisz Tab) przez wszystkie interaktywne elementy
  • Łącze „Przejdź do treści głównej" pomijające nawigację
  • Opisy alternatywne dla elementów graficznych
  • Czytelna hierarchia nagłówków (H1–H3)
  • Formularze z etykietami powiązanymi z polami
  • Widoczne wskaźniki fokusa klawiatury
  • Poprawna kolejność odczytu przez czytniki ekranowe
  • Mapy oparte na OpenStreetMap — dane nie trafiają do Google

Skróty klawiaturowe

Serwis nie zawiera własnych skrótów klawiaturowych, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami wspomagającymi lub systemem operacyjnym. Nawigacja odbywa się za pomocą standardowych klawiszy:

  • Tab — przejście do następnego elementu interaktywnego
  • Shift+Tab — przejście do poprzedniego elementu
  • Enter / Spacja — aktywacja przycisku lub łącza
  • Esc — zamknięcie otwartego panelu (np. filtry grupy docelowej)

Kontakt w sprawie dostępności

Koordynatorem ds. dostępności jest Pani Jowita Górska. Za jej pośrednictwem można zgłaszać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Korszach
ul. Adama Mickiewicza 13, 11-430 Korsze

Koordynator ds. dostępności: Jowita Górska

E-mail: jowita.gorska@korsze.pl

Telefon: 89 754 11 88

Odpowiedź na zgłoszenie następuje w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli realizacja zgłoszenia nie będzie możliwa w tym terminie, poinformujemy o przyczynie zwłoki i przewidywanym czasie odpowiedzi.

W przypadku problemów technicznych z działaniem strony internetowej prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za serwis:

Tomasz Podlaszuk

E-mail: tomasz.podlaszuk@korsze.pl

Telefon: 89 754 04 04

Procedura wnioskowa

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej serwisu lub jego elementu. Żądanie powinno zawierać:

  • dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
  • wskazanie strony lub elementu, którego dotyczy żądanie,
  • wskazanie sposobu kontaktu zwrotnego.

Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. Podmiot publiczny realizuje żądanie niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.

W przypadku odmowy zapewnienia dostępności lub realizacji żądania w alternatywny sposób, osoba zgłaszająca może złożyć skargę. Na wydane rozstrzygnięcie przysługuje skarga do sądu administracyjnego.

Rzecznik Praw Obywatelskich

Jeżeli podmiot odmówi realizacji żądania dostępności lub nie udzieli odpowiedzi w terminie, można zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich (otwiera nową kartę).

Data sporządzenia i aktualizacji

Data sporządzenia deklaracji:
Data ostatniej aktualizacji:
Metoda oceny dostępności:
Samoocena podmiotu publicznego
Standard:
WCAG 2.2, poziom AA